Passa a una categoria superiore

Se hai già il biglietto e vuoi passare a un’altra categoria, lo gestiamo qui. Avviene in due mosse: prima compri quello nuovo, poi ti rimborsiamo il precedente.

L’ordine conta: compra prima il biglietto della categoria a cui vuoi passare. Il rimborso del precedente si tratta dopo, quando hai già quello nuovo. Così il tuo posto resta garantito mentre il rimborso viene lavorato.

  1. 01

    Compra il biglietto nuovo

    Prendi la categoria a cui vuoi passare, come un acquisto normale. In quel momento hai entrambi i biglietti: il vecchio e il nuovo.

    Vai ai biglietti
  2. 02

    Trova i due ticket ID

    Ogni biglietto porta il suo ticket ID nell’email di conferma e nel PDF. Ci servono quello del biglietto precedente e quello appena acquistato.

  3. 03

    Compila la richiesta

    Con i due ID verifichiamo l’acquisto e trattiamo il rimborso del biglietto precedente sullo stesso metodo di pagamento che hai usato.

Richiesta di rimborso

I due ticket ID sono obbligatori: con uno solo non possiamo abbinare l’acquisto nuovo al rimborso.

È nell’email di conferma del primo acquisto e nel PDF del biglietto.

Quello della categoria a cui passi. Se non l’hai ancora comprato, fallo prima di inviare.

Controlliamo ogni richiesta a mano · rispondiamo per email

Se qualcosa non torna o hai sbagliato un ID, scrivici dalla pagina di contatto e lo verifichiamo.